Curso del Inem – Empleado de Información al Cliente

Curso gratuito subvencionado por el estado.

Área profesional: Atención al Cliente
Duración: 225 horas.
Lugar: Todas las provincias.

Descripción general:
Capacitar en el dominio de las técnicas y actitudes que permitan atender, asesorar e informar al cliente con relación a los productos, servicios y funcionamiento del establecimiento; así como llevar a cabo la recogida y/o canalización de informaciones, sugerencias y/o reclamaciones de la clientela, y la cobertura de determinadas tareas de información/ comunicación interna del establecimiento.

Temario resumido:

  • Cultura Comercial y Orientación en el Mercado de Trabajo.
  • Atención al Cliente.
  • Comportamientos ligados a la seguridad e higiene.
  • Introducción a la Informática y al uso y manejo de aplicaciones comerciales.
  • Utilización de herramientas ofimáticas.

Más información del curso

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